Анти-"User experience" 2

Рассуждая про анти-"User experience", я не упомянул одну важную вещь: антиопыт таки подразумевает наличие опыта. А отсюда следует не менее важный вывод: привычным образом поступает только опытный пользователь, неопытный же поступает так, как научится.

Поэтому интерфейс официантской части в системе автоматизации ресторанов может быть почти сколь угодно ужасным и всё равно официант когда-нибудь научится использовать систему. И поэтому же не стоит игнорировать опыт инженера техподдержки, создавая инструменты для него. Пользуясь готовым опытом, он быстрее научится использовать такие инструменты. А это уже экономия денег и времени, что в деле техподдержки не менее важно, чем количество клиентов и качество работы.

Удивительное рядом.

Залил масло XADO Atomic Oil 10W40. После замены проехал в тот же день больше ста километров и удивился изрядно: двигатель стал как будто более упругим, исчезли звуки металлического трения, а на утро выяснилось ещё, что в холодном состоянии двигатель больше не подтраивает. Измерить компрессию до и после замены не догадался (а жаль!), наверняка узнал бы много интересного. Поэтому количественных данных об улучшении работы двигателя не будет; впрочем, расход масла измерить можно, а это тоже будет интересно.

Удивительный случай, когда реклама не соврала ни капельки.

Анти-"User experience"

Любая система вызывает у пользователя определённые привычные навыки обращения с ней. Графический интерфейс – не исключение, и у каждого сколько-нибудь опытного пользователя вырабатываются навыки обращения с интерфейсом, которые со временем превращаются в моторные рефлексы. Читать далее.

Out of memory

Сегодня клеил панораму из девяти снимков, каждый размером 3008х2000. Художественная ценность панорамы стремится к нулю, поскольку затеял я это с целью найти подходящий способ решения задачи, о которой расскажу позже. Сегодня же выяснилось, что придётся таки работать AutoPano Pro v.1.4.2, хоть и не всё мне в нём нравится.

Хвалёный hugin 0.7.0 облажался. Сначала вылетел процесс сшивки, попутно выбросив из памяти всё что можно. Потом я уменьшил размер готовой панорамы вчетверо (до 3500х3859), панорама сшилась, но происходило это минут десять при чудовищных затратах памяти и загрузке процессора.

Наконец, был опробован и Photoshop CS3, но ему по ряду причин не хватило виртуальной памяти. В итоге по очкам побеждает AutoPano Pro, hugin остаётся про запас, ну а Photoshop, как и обычно, будет использован в постобработке. Там его заменить как бы и нечем.

Косметический ремонт

Пользуясь случаем, параллельно с управлением разработкой одного сайта решил подпилить напильником собственный блог, дабы навести порядок и сделать то, что уже год назад надо было бы сделать. Итак, release notes:

  1. Исправлена пиктограмма сайта в адресной строке;
  2. Улучшен логотип, впрочем, его можно улучшить ещё;
  3. Убрана (в кои то веки) серая полоска высотой 20 пикселей внизу страницы;
  4. Визуальный мусор слева частично выброшен, частично переставлен, отчего уже не так бросается в глаза;
  5. Добавлена правильная капча - Mollom;
  6. Подписка на RSS теперь вся доступна через FeedBurner;
  7. Яндекс-Метрика больше не учитывает мои движения по служебным страницам;
  8. Авторы комментариев отныне получают уведомление по электропочте;
  9. Наконец, сделано человеческое анонимное комментирование, регистрироваться для узнаваемости комментариев больше не нужно.

---

Update.

Спасибо всем, кто оставил своё мнение. Это было важно.

Похоже, надо пояснить кое-что: Капча Mollom специально придумана г-ном Байтаертом так, чтобы показываться в нужных случаях, а не всегда. Редирект на страницу с капчой - нормальное поведение, хотя и непривычное. Это происходит при наличии подозрения на спам. Система заявлена как самообучающаяса, поэтому есть вероятность, что для доверенных пользователей проверки прекратятся.

Ну а две пиктограммы RSS пока находятся в режиме тестирования. Будет оставлена одна из них.

Напоследок, ещё новость. Форма входа в систему убрана за избыточностью.

Телебашня

Снимок сделан 6 января по дороге в часовой салон. Вообще-то, к телебашне было совсем в другую сторону, но – не удержался.
OstankinoTVTower-small.jpg

Кубик-паук

На Хабре по рекомендации приятеля найдена статья про SpiderCube.
Мишень SpyderCube
Это – нейтральная мишень, поистине замечательная игрушка и чудный сувенир за сто баксов, его даже можно прикрутить к штативу:
SpyderCube на штативе

А вот статья с комментариями не понравилась вовсе. Причина простая: непонятно, отчего так восторгаться появлению маленькой трёхтональной мишени. Не так уж она хороша и практична, как кажется на первый взгляд.

Почему я так думаю? Посмотрим на use cases. Читать далее.

Договор наше всё.

Давеча присутствовал при экспертной оценке договора, который знакомому прислали какие-то одесситы. Знакомый занимается перевозкой грузов по городу, этот договор ему прислали по случаю нужды в перевозке офиса из одного места в другое.

Юристы заказчика, судя по всему, поленились скопировать текст из альбома типовых договоров и составили свой, сделав это поистине виртуозно: в каждом пункте нашлось грамотно спрятанное пространство для игры в одни ворота. Чего стоит такая фраза: "Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательств по договору, или исполнившая их не надлежащим образом, несёт ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности)."

Догадываетесь, где самое смешное? Читать далее.

О правах потребителя.

На днях зашёл в часовой салон обменять часы по гарантии. Процедура обмена оказалась долгой – минут двадцать, и следующая за мной женщина, устав нарезать круги вокруг часового салона, наворчала на девушку-продавца из-за того, что та слишком долго не обращала на неё внимания.

Это и удивило. Многие думают, что продавец должен обращать внимание на всякого клиента только потому, что клиент крутится вокруг продавца. Однако продавец может быть занят чем-то более важным, и тогда ему будет не до нового клиента. Наконец, пока клиент не заплатил деньги - он не клиент, а простой прохожий, и ему вообще никто ничего не должен. Поистине странно, что многие думают иначе.

Собака

Оказывается, в коде Морзе существует последовательность и для знака @. Вот такая: • − − • − •

Syndicate content