MatStyle.info

Давеча присутствовал при экспертной оценке договора, который знакомому прислали какие-то одесситы. Знакомый занимается перевозкой грузов по городу, этот договор ему прислали по случаю нужды в перевозке офиса из одного места в другое.

Юристы заказчика, судя по всему, поленились скопировать текст из альбома типовых договоров и составили свой, сделав это поистине виртуозно: в каждом пункте нашлось грамотно спрятанное пространство для игры в одни ворота. Чего стоит такая фраза: "Любая из сторон настоящего договора, не исполнившая обязательств по договору, или исполнившая их не надлежащим образом, несёт ответственность за упомянутое при наличии вины (умысла или неосторожности)."

Догадываетесь, где самое смешное? Читать далее.

В прошлой заметке я писал о том, что надо постоянно стремиться сделать то, что делаешь – лучше. Смысл постоянных улучшений в том, что сразу идеально не удаётся даже сходить в туалет. Однако, каждому хочется сразу сделать круто. Читать далее.

В Алматы летом на дорогих местах висели огромные биллборды некоего сайта, назову его здесь "Бизнес-Портал". Мне и в голову не могло прийти, что сайт можно раскручивать биллбордами, ан вот оказывается что можно. Другое дело, что процесс оказался затратным и нерезультативным, но это уже другое дело.

Почему так получилось? Ответ надо копать в знаменитой антиномии Эйзенштейна: "Неважно как, но что. Неважно что, но как." Применительно к рекламе это означает, что желательно выбирать способ заявить о себе наиболее релевантный роду деятельности и целевой аудитории рекламодателя, способу контакта с ним – это как минимум. В случае, о котором я говорю, было сразу несколько ошибок:

1. Реклама не содержала никакого запоминающегося образа. Само по себе это ещё не очень плохо, однако надо понимать, что текст на биллборде всегда предназначен для чтения, а сами биллборды стояли там, где люди ездят. Водитель же не читает тексты на биллбордах, ему некогда. Дорожные знаки не случайно во всём мире – узнаваемые пиктограммы с минимумом текста.
2. Веб-ссылка не является словом естественного языка, поэтому запомнить её относительно сложно. Так, многие алматинцы без труда вспомнят слово-ссылку "алматинки.ком" (написано по трафарету на каждом десятом заборе), но уже далеко не все из них смогут написать её в адресной строке браузера правильно с первого раза.
3. Стоимость недельной рекламы на нескольких биллбордах сравнима со стоимостью месячного висения баннера на главной странице ЦТ. И если количество уникальных показов баннера на ЦТ и биллборда на пр. Аль-Фараби сравнимо, то по количеству переходов явно выигрывал бы ЦТ. Кроме того, сайт посещают пользователи Интернета, а не пользователи автомобилей. К тому же биллборд в этом случае никак не позволяет отследить эффективность рекламы, а это очень важный недостаток.

Этих трёх очевидных ошибок (а есть ещё несколько неочевидных) было достаточно, чтобы стартап провалился.

Получил сегодня уведомление от ресурса "В Кругу Друзей": "Привет! Ваш друг Прохоров Евгений приглашает Вас к себе в гости на сайт вКругуДрузей.ру." Предложили пройти по ссылке для принятия предложения. Прошёл, посмотрел… и таки не вспомнил Евгения Прохорова. Поскольку память на людей у меня не самая плохая, остаётся признать, что появился ещё один ресурс, использующий грязные методы продвижения. Так, если я страничку на ресурсе ВКонтакте.ру завёл по предложению одноклассника, с которым потерял возможность связаться, то здесь предложение регистрации от незнакомого человека вызывает недоверие к ресурсу. А это значит, что я никогда больше не стану там регистрироваться, даже если в этой социальной сети действительно найдутся какие-нибудь старые знакомые.

Александр Черёмухин не так давно в своём блоге написал о подобной сети – "Профессионалы.ру". Меня в этой сети неприятно удивило приглашение вступить в их ряды, о котором я не просил. До сих пор мне периодически приходит почта от "Профессионалов", и только благодаря тому, что я для чтения писем использую почтовый клиент, а не веб-интерфейс мейл-сервера, почта от "Профессионалов" ещё не помечается как спам.

Конечно, можно было бы назвать такое продвижение активными продажами. Однако есть несколько отличий. Читать далее.

Сегодня клиент рассказал интересную штуку, от которой я натурально охренел. Клиент – фермер, и покупает для строительных нужд ПГС, то есть песчано-гравийную смесь. Копают её там же, на речке, неподалёку от фермы. При этом используется ещё советских времён грузовик, работу производят местные рабочие, бензин для грузовика вырабатывается на павлодарском НПЗ, нефть и та казахстанская; ПГС, напомню, копается чуть ли не там же, где и продаётся, а все взаиморасчёты производятся в тенге. Кстати, бензин ещё и подешевел процентов на тридцать от докризисной цены. Возникает вопрос: с какого перепугу стоимость машины ПГС возросла с 8000 до 12000 тенге, то есть на 50 (пятьдесят) процентов?

Когда-то давно я работал инженером техподдержки в техническом отделе одной известной газеты. Начальником отдела был (и есть до сих пор) дядька огромных размеров по кличке Маг, и однажды, поднявший со своего кресла, он сказал нам: "Завтра к нам придёт девушка… надо сделать уборку." Сказано - сделано: из двенадцатиметровой комнатушки чисто мужской коллектив из трёх человек вынес полтора кубометра мусора и таки навел порядок. Побочным эффектом уборки стало то, что в комнате стало возможным ходить не только боком. На следующий день девушка пришла и после двухчасовой доброй беседы с техдиректором ушла. Через две недели история повторилась: технический директор поднялся со своего кресла и, оглядев задумчивым взглядом помещение, произнёс: "Завтра к нам придёт девушка, а у нас тут guns'n'roses… А, пошланах, пусть привыкает!"

Иногда я бываю очень категоричным. Поэтому сейчас я не стану расползаться на тему того, почему я думаю так, а не иначе, а просто напишу, что думаю о публичных службах техподдержки.

1.В хорошей службе техподдержки ответ на телефонный звонок происходит до того, как человек, звонящий туда, услышит гудки. По этой же причине человек, звонящий туда, никогда не услышит короткие гудки. Читать далее.

Когда я писал о том, что не существует законной схемы выплаты двойной зарплаты, могло создаться заблуждение о том, что зарплата всегда должна быть определена как сумма, которую вы обязательно получите. Это не совсем так.

Для начала объясню, как вообще выплачивается зарплата и куда деваются деньги в фирме. Читать далее.

Суть оного приёма в том, что если без лишних предисловий кладут перед вами контракт на подпись, это, чёрт возьми, очень мотивирует его подписать. Опытный переговорщик всегда сможет обставить этот процесс так, что вы ничего не заподозрите до самого конца. Лучший совет на этот случай дал Виктор Цой: "Следи за собой, будь осторожен".

Секрет прост. Доверие подкупает.

Не так давно я писал о дырах в контрактах. Теперь представился случай выловить такие дыры на практике. Началось всё просто: знакомый по прошлой работе прислал мне на е-мейл сообщение о том, что у него на работе открылась вакансия программиста, и предложил обратиться к его начальнику, если предложение интересно. Предложение и правда показалось интересным, поэтому я встретился с руководством той фирмы. Читать далее.